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《他拿亲儿子的命白嫖蛋糕,我扛着花圈去吃席》精彩片段
刚将八层周岁蛋糕送出去,客户却发起了仅退款。
孩子误食蘑菇中毒,正在ICU洗胃,麻烦退款。
想到自己家里同样过敏体质的小崽子,我瞬间心软了。
刚想通过,员工小陈却看着订单突然骂道:
“又是这人!满月宴说孩子黄疸,百天说百日咳,现在又说食物中毒,这就是个白嫖男,千万被被他骗了!”
我心里一咯噔,火速翻了历史订单记录,果然看到两次仅退款。
而顺着他预留的手机号,我看到了他的朋友圈。
最新动态两分钟前。
视频里,蛋糕被放在宴会厅最中央,小寿星围着蛋糕笑得没心没肺。
配文是:给小宝定制的城堡蛋糕,祝小宝天天开心。
不等我打电话戳穿他,**又弹出一条消息:
孩子救命钱你也改眛下,你等着被网暴吧!
我气极反笑。
孩子进了ICU是吧?行,那我连夜赶制一个大花圈,亲自登门"吊唁"!
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我看着手机屏幕上那行字,彻底笑了。
说我连孩子进ICU救命钱都敢昧下?
行,这黑心钱我非但不退,还得送份大礼。
正在我思考之际,小陈在旁边急得直跳脚,指着我手机屏幕大喊:"店长,你快看评价区,炸了!"
我扫了一眼**。
一星差评如潮水般涌进来。
蛋糕发霉长毛、吃出半截死老鼠、奶油里爬满蟑螂。
半小时内涌进四十多条,全是一水刚注册的小号,连文案都懒得改,复制粘贴。
店铺评分从4.9直掉到4.1。
小陈急得声音都变了调:"今天周六,是最靠评分吃饭的一天!这评分一掉,明天哪还有订单?"
我拍他肩膀让他别慌,先一条条截图保存,然后统一回复:已留存证据,追究法律责任。
与此同时,贾理的消息又追了过来。
"看到没?头波才刚开始!"
"今晚十二点前不退款加十倍赔偿,明天我让你这破店关门大吉!"
"你连进ICU孩子的救命钱都贪,我要发同城帖挂死你!让你在这座城市彻底干不下去!走着瞧!"
我死死捏着手机,指关节泛白。
他白嫖就算了,还拿亲生孩子咒。他拿孩子白嫖就算了,还倒打一耙说我黑心,更想毁掉我的蛋糕店!
我倒想亲自看看,什么人能这么毫无下限!
我把聊天记录一页页截图,退款申请录屏,历史三次仅退款的订单记录全部导出。连他朋友圈那条晒蛋糕的视频也完整录了屏。
然后我做了两件事。
第一,拒绝退款。
第二,把整套证据打包提交给平台申诉通道。
提交完不到五分钟,小陈又叫起来:"又来了!又涨了!五十条了!"
我扫了一眼,新增的差评依旧文案雷同,连标点符号都不换。我冷笑一声,复制粘贴回复,一条条怼回去。
处理完这些,我点开他朋友圈那条视频,反复看了三遍。
画面里,八层城堡蛋糕矗立在宴会厅中央,小寿星围着蛋糕笑得很开心。
一家子其乐融融,哪有一点进ICU的影子。
视频**里露出的酒店铭牌,是临海盛世大酒店的总统包间。
这地方我去送过餐,没有三万块钱定不下场子。
我换上黑风衣,拨通了街角寿衣店的电话。
"老板,给我扎个大号花圈,白菊打底,越豪华越好,挽联我自己写。"
挂了电话,小陈瞪大眼睛看着我:"店长,你真要去送花圈?"
我扯了扯嘴角:"人家孩子进了ICU,我做服务行业的,能没有点人文关怀吗?必须亲自登门吊唁。"
小陈张了张嘴,最后憋出一句:"我跟你一块去!"
"你去看着店,把**盯紧了,评分有变动第一时间告诉我。"
我拿起包,走出店门时回头看了一眼橱窗里摆着的样品蛋糕。
薛记蛋糕铺,我开了四年,从一家二十平的小作坊做到现在。
四年的口碑,不能让一个白嫖男砸了。